"Il n’y qu’un seul patron : le client ! Il peut licencier tout le personnel, du directeur  à l’employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs…" - Sam Walton (fondateur de Walmart)

 

Le marketing pour booster le développement de votre cabinet d'expertise comptable

Le marketing regroupe l’ensemble des techniques utilisées pour influencer le comportement des clients dans le but de les inciter à faire appel à vous.

Pour être clair, il s’agit de convaincre vos prospects et vos clients qu’ils doivent vous faire confiance et travailler avec vous plutôt qu’avec un de vos confrères.

 

La démarche marketing

Certes, les experts-comptables n’ont pas le marketing dans la peau… Pourtant, face à une concurrence accrue et à des clients de plus en plus sollicités et exigeants, les cabinets n’ont plus le choix. Ils doivent se convertir au marketing.

La mise en place d’une véritable démarche marketing est aujourd’hui essentielle pour préparer le cabinet de demain et faire face aux mutations de la profession.

Le marketing est un métier. Pour être efficace, la démarche marketing doit être conçue, planifiée et suivie de manière rigoureuse. Et … ce n’est pas si simple.

 

Plusieurs étapes sont incontournables :

• Marketer une offre de services (quels objectifs ? quelles cibles ? quels messages ?...)
• Définir un plan d’actions (quelles actions ? qui fait quoi ? quand? avec quels moyens ?)
• Déployer des outils et des campagnes marketing
• Suivre et analyser les résultats

 

Nous vous proposons de vous accompagner dans le cadre :

• De missions ponctuelles
• D’un accompagnement dans la durée
• De formations ciblées

pour concevoir et déployer, avec vous, vos actions marketing avec succès.

 

Marketer l'offre du cabinet

Formaliser votre offre de services est une étape primordiale qui doit être menée en amont pour initier votre démarche marketing.

Elle permet de définir de manière claire ce que votre cabinet propose à ses clients, en définissant avec précision les missions proposées.

Pédagogique, c’est-à-dire écrite et facile à comprendre pour vos interlocuteurs, votre offre de services doit convaincre vos prospects et vos clients et permettre à votre cabinet de se démarquer de la concurrence.

Spécialistes de la profession comptable, nous pouvons aussi vous aider  à définir votre offre, notamment en matière de nouvelles missions d’accompagnement et de conseil et vous accompagner dans sa mise en œuvre, au sein de votre cabinet (voir plaquette dédiée à cette mission).

 

Construire le plan marketing du cabinet

Le plan d’actions marketing est, en quelque sorte, votre carte routière. Sans elle, vous finirez sûrement par arriver un jour, mais avec plus de détours, de perte de temps et d’énergie…

Votre plan d’actions marketing est un document de synthèse qui rassemble :

• Les publics cibles du cabinet
• Vos objectifs marketing et commerciaux
• Les actions à mener pour atteindre ces objectifs
• Les compétences internes (et/ou externes) nécessaires
• Le calendrier des actions
• Le budget alloué à chaque action

Nous vous aidons à construire VOTRE plan marketing, c’est-à-dire celui qui vous ressemble, qui s’appuie sur votre ADN et qui va vraiment permettre le développement de votre cabinet.

Il est essentiel que votre plan d’actions soit pensé et construit par vous. Il doit être unique et parfaitement en phase avec votre cabinet, ses clients, ses collaborateurs.

 

Déployer et suivre les actions marketing

Les actions et outils marketing à votre disposition sont nombreux. Il faut les choisir judicieusement pour toucher vos publics cibles et atteindre vos objectifs de développement.

Concrètement, nous pouvons mettre en place des actions :

• d’acquisition (évènements avec des prospects, envoi d’emailing pour promouvoir une ou des missions…)
• d’évangélisation (site web, réseaux sociaux, blogs, référencement sur des annuaires, articles, études, vidéos…)
• de fidélisation (évènements avec des clients, envoi de newsletters client, parrainage…)
• de terrain (plaquette commerciale, signalétique, publicité sur des affiches, stand sur un salon professionnel…)

Chaque action doit être suivie et faire l’objet d’un reporting permettant de mesurer les résultats obtenus et ainsi d’évaluer son efficacité et sa pertinence par rapport à vos objectifs.

 

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